Политика обработки данных

1. Правовые основы обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные на основе следующих правовых основ:

• Согласие: когда вы дали явное согласие на обработку ваших персональных данных для конкретных целей
• Исполнение договора: когда обработка необходима для выполнения договора, стороной которого вы являетесь, или для принятия мер по вашему запросу до заключения договора
• Правовые обязательства: когда обработка необходима для соблюдения юридических обязательств, которым мы подчиняемся
• Законные интересы: когда обработка необходима для законных интересов нас или третьих лиц, за исключением случаев, когда такие интересы перевешиваются вашими интересами или основными правами и свободами
• Жизненно важные интересы: когда обработка необходима для защиты жизненно важных интересов вас или другого физического лица

2. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих конкретных целей:

2.1. Предоставление услуг

• Обработка ваших запросов и ответы на ваши вопросы
• Предоставление доступа к информационным материалам о сезонных путешествиях
• Улучшение функциональности и пользовательского опыта веб-сайта

2.2. Коммуникация

• Отправка информационных сообщений и обновлений (только с вашего согласия)
• Уведомления об изменениях в наших услугах или политиках
• Ответы на ваши запросы и обращения

2.3. Аналитика и улучшение

• Анализ использования веб-сайта для улучшения наших услуг
• Проведение исследований и статистического анализа
• Оптимизация производительности и функциональности сайта

2.4. Правовое соответствие

• Соблюдение юридических обязательств и нормативных требований
• Защита наших прав и интересов
• Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности

3. Категории обрабатываемых данных

В зависимости от вашего взаимодействия с нашим веб-сайтом, мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, информация об устройстве
• Данные об использовании: информация о том, как вы используете наш веб-сайт, включая посещенные страницы, время посещения, источник перехода
• Коммуникационные данные: содержание сообщений, которые вы отправляете нам через формы обратной связи
• Данные согласия: записи о ваших предпочтениях в отношении обработки данных и использования cookie

4. Период хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в течение периода, требуемого применимым законодательством.

Конкретные периоды хранения:

• Данные форм обратной связи: хранятся в течение 3 лет с момента последнего взаимодействия или до отзыва согласия
• Технические данные и логи: хранятся в течение 12 месяцев
• Данные согласия на cookie: хранятся до отзыва согласия или изменения настроек
• Юридически обязательные данные: хранятся в соответствии с требованиями применимого законодательства

По истечении периода хранения данные будут удалены или анонимизированы, если только дальнейшее хранение не требуется для соблюдения юридических обязательств или защиты наших законных интересов.

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать персональные данные следующим категориям получателей:

5.1. Поставщики услуг

Мы работаем с доверенными поставщиками услуг, которые помогают нам в работе веб-сайта и предоставлении услуг. Эти поставщики могут включать:

• Провайдеры хостинга и облачных сервисов
• Провайдеры аналитических услуг
• Провайдеры услуг электронной почты
• Провайдеры услуг безопасности

Все наши поставщики услуг обязаны защищать ваши данные и использовать их только для предоставления услуг нам в соответствии с нашими инструкциями.

5.2. Международные передачи

Некоторые из наших поставщиков услуг могут находиться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В таких случаях мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий для защиты ваших данных, включая стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией.

6. Ваши права в отношении данных

В соответствии с применимым законодательством о защите данных, вы имеете следующие права:

• Право на доступ: вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем о вас, и получить копию этих данных
• Право на исправление: вы можете запросить исправление неточных или неполных данных
• Право на удаление: вы можете запросить удаление ваших персональных данных в определенных обстоятельствах
• Право на ограничение обработки: вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определенных обстоятельствах
• Право на переносимость данных: вы можете запросить передачу ваших данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате
• Право на возражение: вы можете возразить против обработки ваших данных на основе законных интересов
• Право на отзыв согласия: если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время
• Право на подачу жалобы: вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных

Для осуществления любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы ответим на ваш запрос в течение одного месяца.

7. Меры безопасности данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают:

• Шифрование: использование шифрования при передаче данных (SSL/TLS) и, где применимо, при хранении
• Контроль доступа: ограничение доступа к персональным данным только для уполномоченных сотрудников, которым это необходимо для выполнения их обязанностей
• Регулярные обновления: поддержание систем и программного обеспечения в актуальном состоянии с применением последних исправлений безопасности
• Мониторинг: регулярный мониторинг систем на предмет потенциальных уязвимостей и подозрительной активности
• Резервное копирование: регулярное создание резервных копий данных для обеспечения восстановления в случае потери данных
• Обучение персонала: обеспечение того, чтобы наши сотрудники были обучены правильному обращению с персональными данными

8. Автоматизированное принятие решений

В настоящее время мы не используем полностью автоматизированные процессы принятия решений, включая профилирование, которые имеют юридические последствия для вас или существенно влияют на вас.

Если мы начнем использовать такие процессы в будущем, мы уведомим вас об этом и предоставим информацию о логике, значимости и предполагаемых последствиях такой обработки для вас. Вы будете иметь право не подчиняться такому решению и требовать вмешательства человека.

9. Контактная информация и вопросы

Если у вас есть вопросы относительно обработки ваших персональных данных или вы хотите осуществить свои права, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Для получения дополнительной информации о том, как мы обрабатываем вашу информацию, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.